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求人情報

カスタマーサクセス募集

募集職種

カスタマーサクセス

雇用形態

正社員

経験/資格

学歴不問

【求めるスキル】
・カスタマーサポートの経験
・ブログなどコンテンツを作成した経験

【あるといいスキル(いずれか一つでも!)】
・ネイティブアプリの開発経験
・英語を喋ることができる
・プロダクトマネージャーの経験
・スタートアップでの開発経験

少しでも興味があれば事業内容や募集内容についてぜひ詳しくご説明させて頂きますので、ぜひ一度遊びにいらしてください!

職務内容

【概要】
弊社の製品であるオートークビズ/WizHRのカスタマーサクセスをお任せできる方を募集しています。

一般的にはカスタマーサポートと呼ばれる職種ですが、うまく扱えていないお客様がいればこちらから声をかけたり、より積極的にカスタマーサポートしていただきます。

【これまで開発したサービス】
オートークビズはアルバイト採用企業を中心に、派遣・紹介・中途採用をしている企業など幅広い顧客にご利用頂いています。
https://autok.io/biz/lp

WizHRは立ち上がったばかりの製品ですが、顧客の声をもとに開発されておりオートークビズと併用、または単独でも十分利用していただける新しいサービスです。
https://wiz-hr.com/

【具体的な業務内容】
エンジニアやデザイナーに近いデスクで、お客様がうまく製品を使えるよう導入や利用のサポートをウェブ上で行っていただきます。

お客様からの問い合わせ対応やヘルプページの作成も行っていただきます。

【開発チーム】
小規模チームでより大きなインパクトを残すことを目標としており、現在はエンジニア2名、デザイナー1名、セールス1名と小さいチームながらもバランスよくそれぞれ実績のある優秀なメンバーが在籍しています。

【勤務体系】
週休二日でしっかり休みながらサステナブルに長く続けられる会社作りを意識しています。

また比較的自由なリモートワーク制度も試験的に導入しており、より働きやすい職場を目指しています。

給与

月給 20万円 ~ 40万円

勤務時間

10:00~18:00

休暇

完全週休二日制

勤務予定地

東京都 東京都渋谷区渋谷3-2-1 北国ビル3F
渋谷駅より徒歩7分


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